OpenDNS 加 投诉防止电信的DNS劫持
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最近虽然是新年，但是艾迪很纠结，不仅是因为马上要考试了，而且永远不老和 They won’t let me out… 两个博客都出现了电信用户不能访问的问题，而我自己也是一个电信宽带用户。
问题状况是使用 Ping 命令 ping eltondisney.com 和 blog.eltondisney.com 都会提示 “无法找到服务器 eltondisney.com”，而直接在网页浏览器里输入 这两个网址就会提示 “DNS 错误——无法找到服务器”。我在推特上面问了很多推友，所有电信的推友无一例外都无法 Ping 通永远不老，而在台湾和美国的推友，还有网通，铁通，教育网的推友都能够访问这里，看来不是主机的问题，而是电信的 DNS 服务器拒绝解析含有 eltondisney.com 字符的域名。
第一次遇到这种事情，搞得我很心烦，幸亏 xiaoorz 同学在推特上面告诉我有 OpenDNS 可以免费使用。我这才正确访问了我的博客。
我自己是可以访问了，但是很多典型的朋友依然不能解析永远不老的 DNS，我总不能让大家为了来这个垃圾博客而去修改自己的 DNS 服务器吧？因此，我决定去投诉。
一般来说，在与电信服务商产生纠纷之后，可以打电信服务商的客服电话进行投诉，比如说中国电信的就是 10000。我拨打了 10000 号进行投诉的时候，居然接电话的工作人员不知道域名和 DNS 是什么东西，直接无语。由此，我也清楚了，电信服务商的前端客服人员一般都是只能解决基础性的纠纷的，比如说话费多扣了，ISP 发送垃圾短信等等的，而有点技术性的问题，他们就无能为力了。
因此，我决定直接上工信部的网站上投诉。这是信息产业部(工信部前身)的网上电信用户投诉中心，专门处理用户对电信服务提供商服务的投诉。
进入网站之后，点击“申诉受理”，网站将会把你引导到一个申诉页面，在上面，你可以将自己的信息和需要申诉的内容填写并提交。
以个人经验来看，你在投诉的时候要尽量将你的申诉内容写得惊天地泣鬼神，特别要突出你因为电信服务商的违法违规行为而遭受了多大的损失，如果电信服务商不能立即改正这种错误的做法的话，你将会采取进一步的行动来维护自己的合法权益。事情描述得越严重，处理起来也就越快，当然，你总不可能夸大其词吧？
与此同时，为了更快的解决问题，你也应该去电信提供商的集团公司网站上进行投诉。在投诉的时候，一定要在内容里面强调你已经在工信部电信投诉司对这起事件进行了投诉。这样，事件处理的进度将会大大快。
就我来说，我在进行了投诉之后，就接到了来自电信客服中心，电信网络数据中心，工信部投诉司的电话，都在帮忙解决这件事情，事件在2天之内得到了圆满解决。要是在平时，不管你你怎么投诉，电信这些大家伙都是慢条斯理的，根本不把你的事情当回事儿。
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在天朝，相信大家经常被电信服务提供商的垃圾服务搞得很心烦，特别是宽带用户，中国电信和前中国网通都因为其垄断市场的地位，强行向用户推送广告，甚至恶意修改用户的 DNS 信息，劫持网站的 DNS，以此达到获取非法利润的目的。这种时候，作为利益受侵害方的你，千万不要忍气吞声，一定要坚持维护自己的合法权益。
什么是 OpenDNS:
简单来说，OpenDNS 就是国外的一个免费的 DNS 提供商，使用智能缓存技术，智能过滤技术等为你的网络提供安全快捷的 DNS 解析服务。因为这个 DNS 服务商是在国外的，因此解析外国的域名和网站会比解析国内域名来的更快。
使用 OpenDNS 的一个最大好处就是你可以避免使用电信或者网通的 DNS 服务器而导致的 DNS 被劫持的情况，同时，通过你的 OpenDNS 账户的设置，你还可以对你的上网进行过滤，过滤掉你不希望看到的网站和信息(这是可选的服务，默认不开启)。
使用 OpenDNS 的具体设置方法请参见 OpenDNS 网站。
BTW, 特别感谢 行者无涯 一直以来对永远不老的关注，也正是因为他的提醒，我才知道了原来电信在对永远不老干什么见不得人的事情。非常感谢！
一月 6th, 2009 at 11:09
两天就解决了，那效率还是不错的嘛，恭喜下
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Elton Disney 回复:
一月 7th, 2009 at 20:37
@Betty, 的确很快了～
难得电信这么热心
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一月 6th, 2009 at 13:18
不错 劫持这个在国内太正常了
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Elton Disney 回复:
一月 7th, 2009 at 20:37
@雪深, 但是我们不能习惯被劫持啊
要坚持自己的利益，让劫持去死！
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一月 6th, 2009 at 13:21
我向工信部投诉过几次，但好景不长，电信又会再给你流氓的
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Elton Disney 回复:
一月 7th, 2009 at 20:38
@花果山寨, 所以说工信部也不是什么好鸟
因为电信是他家的孩子嘛，哪有老妈不爱自己的孩子的？
还是在国外好啊
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一月 6th, 2009 at 18:41
其实解决了就好，要是托久了，估计你也爆头就是哇!
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Elton Disney 回复:
一月 7th, 2009 at 20:38
@会律博客, 是啊～这几天弄得我好想骂人哦
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一月 6th, 2009 at 22:53
从来不相信电信，小朋友，好好考试啊。
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Elton Disney 回复:
一月 7th, 2009 at 20:39
@leehow, 但是天朝的电信服务商也就这几家了，没得选择啊，乌鸦都很黑哦～～
考试还好啦，除了万恶的数学～～:)
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leehow 回复:
一月 7th, 2009 at 21:47
@Elton Disney, 高数？线性代数？微积分？记得我一室友是背题…
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Elton Disney 回复:
一月 10th, 2009 at 22:51
@leehow, 经济数学，微积分～～
好难哦
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一月 6th, 2009 at 23:40
和我投诉的网页不一样。电信的流氓最近有些凸显，不知道是不是因为开展了移动业务，觉得自己翅膀硬了。
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Elton Disney 回复:
一月 7th, 2009 at 20:40
@Shawn, 很有可能是～
全业务之后，电信感觉自己终于可以挺起腰板做流氓了，所以开始试探性的进行绑架活动
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一月 6th, 2009 at 23:54
我虽说是教育网但也是有移动和电信之分.而我就是电信…成天给我玩断网！下学期坚决用移动！贵就贵点 按时间算就按时间算 受不起那个气！哼~
学到了怎么投诉.也学到了什么叫ping一下 哈哈~ XD
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Elton Disney 回复:
一月 7th, 2009 at 20:41
@Tina, …
用移动？是铁通的那种宽带么？貌似很慢耶
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一月 7th, 2009 at 01:30
呵呵。伟大的垃圾企业。
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Elton Disney 回复:
一月 7th, 2009 at 20:41
@毛毛虫, 那是，都是伟大的
只有我们算个屁～
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一月 7th, 2009 at 02:12
好心你专心考试啦，又游戏又推特…
考试加油
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Elton Disney 回复:
一月 7th, 2009 at 20:42
@MY-Hou, 哎～～考试啊，5座大山今天已经解决了2座了，轻松不少了
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一月 7th, 2009 at 10:57
唉，这些无良的企业……ri!!!
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Elton Disney 回复:
一月 7th, 2009 at 20:43
@Marcher, 中国貌似就没有什么有良企业吧，越是垄断，越是无良
这就是特色了
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一月 7th, 2009 at 16:12
劫持早已习惯了，不劫持倒不自然了～～
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Elton Disney 回复:
一月 7th, 2009 at 20:43
@减肥食谱, …看来你已经上升到一种境界了～～
恭喜恭喜啊
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一月 7th, 2009 at 16:29
暂时未受影响~
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Elton Disney 回复:
一月 7th, 2009 at 20:43
@魔群月光, 早晚会受影响的～
哈哈，算我乌鸦嘴
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一月 7th, 2009 at 17:07
怪不得前几天打不开你的博客，唉。
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Elton Disney 回复:
一月 7th, 2009 at 20:43
@天下有雪, 对不起大家了～～
我胜利回归了
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一月 7th, 2009 at 21:04
我也不知道算什么 反正我们的校园网不正规得很~
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一月 10th, 2009 at 13:00
已经好了是吧？那就好！！呵呵！！
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Elton Disney 回复:
一月 10th, 2009 at 22:54
@xiaorsz, 嗯嗯，还要感谢您的帮助哦～～
谢谢了！
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一月 11th, 2009 at 21:28
我也算是在电信干活的，建议你还是电话投诉工信部，虽然我不是干客服的，但据我所知电信领导现在对客服的考核还是比较看重的。毕竟OPENDNS在国内还是没有电信的DNS速度快。
最好不要在网站上投诉，电信对网站的管理是非常非常混乱的。
另外，客服接线员都是对技术一窍不通只是经过专业忽悠培训而已。这也没办法，就他们的收入水平已经算物超所值了，官僚体制压死人那！
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Elton Disney 回复:
一月 11th, 2009 at 22:42
@inchan, 我现在是不太敢相信典型的DNS了，OpenDNS还是不错的，速度也还好啦
我是直接到工信部的网站上投诉的，电话投诉成本太高了点～
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一月 13th, 2009 at 19:55
我在用dnspod。不知道怎么样。。反正这段时间我的blog也是时常能上时常不能上。哎。不管了
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Elton Disney 回复:
一月 13th, 2009 at 20:01
@KEViN恺, 那你还是入手一个 .com 或者别的什么域名吧
现在 .cn 太危险了
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KEViN恺 回复:
一月 13th, 2009 at 20:05
@Elton Disney, 打算今年6月份看下我的那个域名被别人注册的到期没。没有的话就入手一个。。还是觉得麻烦了，毕竟在外宣传的还有友链的，还有文章里引用的都是cn，要改的话，哎麻烦。。 也不知道怎么在外国注册，怎么支付，怎么设置。。。
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Elton Disney 回复:
一月 13th, 2009 at 20:40
@KEViN恺, 支付就用信用卡，或者是Paypal啊，设置很简单，就是一般的 DNS 设置，不过国外的 DNS 控制权是全部交给用户的，比国内的好多了
文章里面的引用地址的话，其实可以使用那个 SQL 数据库查询进行批量化修改，其实还不算麻烦
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